Fachmann/-frau Kundendialog EFZ
Fachleute Kundendialog beraten und betreuen die Kundschaft in Call Centern zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Sie führen mit ihnen Verkaufsgespräche, nehmen Kundenaufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeiten diese oder leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.
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